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DE NUESTRAS POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Condiciones generales
• Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la compra.
• El producto debe estar en óptimas condiciones (sin uso, con empaque original). - Motivos válidos para devolución
• Producto defectuoso.
• Producto incorrecto.
• No corresponde a lo ofrecido. - Procedimiento
El cliente debe enviar un correo a: ventas@poveaid.com.pe con:
• Número de pedido.
• Motivo de devolución.
• Evidencia (fotos si aplica). - Reembolsos
• Se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. - Costos de envío
• Si el error es de Callite, el costo es asumido por la empresa.
• En caso contrario, el cliente asume el costo del envío. - Observaciones adicionales
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• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.